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Carta de Servicios

Diputación de Málaga

La Diputación

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Carta de Servicios

Carta de Servicios prestados desde  la Diputación de Málaga que incluye los compromisos de calidad que la Institución adquiere en su prestación. Elaborada por los distintos Servicios bajo la coordinación de la Unidad de Gobierno Abierto y Transparencia. Aprobación mediante Decreto 2442/2017 de 11 de agosto de 2017.

Informe de seguimiento de cumplimiento de compromisos de calidad 2017

Informe de seguimiento de cumplimiento de compromisos de calidad 2018

Administración electrónica

  1. Gestión de las sedes electrónicas de entidades locales y consorcios adheridos
  2. Gestión de la sede electrónica de la Diputación de Málaga
  3. Gestión de las facturas electrónicas (FACE) de la Diputación de Málaga
  4. Gestión de las facturas electrónicas de las entidades adheridas
  5. Desarrollo y gestión de HELP

Archivo general

  1. Consulta y difusión de los fondos documentales de la Diputación
  2. Asistencia técnica y asesoramiento para la búsqueda de información
  3. Asistencia técnica para la correcta gestión de los archivos

Arquitectura

  1. Asistencia técnica en proyectos y obras de arquitectura
  2. Asistencia técnica para instalaciones de eficiencia energética
  3. Planeamiento urbanístico

Asistencia y cooperación a municipios

  1. Coordinar y asesorar a las Entidades Locales durante el desarrollo del Plan Provincial de Asistencia y Cooperación

Atención a la ciudadanía

  1. Atención e información sobre actuaciones desarrolladas por la Diputación
  2. Información sobre actividades de ámbito provincial desarrolladas por otras entidades y organismos
  3. Difusión de actividades de interés provincial
  4. Atención a quejas, reclamaciones, sugerencias e iniciativas

Bibliotecas

  1. Consulta de libros, revistas y material audiovisual por distintos canales (en sala, online, etc.)
  2. Información y asesoramiento en la búsqueda bibliográfica específica
  3. Fomento de la lectura por medio de programas específicos
  4. Préstamo interbibliotecario
  5. Préstamo de libros, revistas y material audiovisual.