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Carta de Servicios

Diputación de Málaga

Carta de Servicios


< Bibliotecas

Préstamo de libros, revistas y material audiovisual.

Objetivo

Facilitar el acceso mediante sistema de préstamo a libros, revistas y material audiovisual tanto de los fondos de las bibliotecas de Diputación de Málaga.

Responsable/Propietario

  • Delegación de Cultura.
  • Delegación de Igualdad.

Compromisos

  • Aumentar el número de nuevos usuarios/as en, al menos, un 5% anual.
  • Aumentar el número de préstamos en, al menos, un 5% anual.
  • Atender las desideratas de los usuarios/as en, al menos, un 70%.
  • Comunicar, al menos en un 90% de los casos, la disponibilidad de los libros reservados en un plazo de 1 día hábil desde que son devueltos.

Indicadores

  • (Nº de nuevos usuarios) / (Nº usuarios año anterior) X 100
  • (Nº de préstamos año actual-Nº préstamos año anterior)/ (Nº préstamos año anterior) X 100
  • (Nº de desideratas aceptadas) / (Nº de desideratas totales en el año) X 100
  • (Nº de reservas de libros que se comunican al solicitante en el plazo de 1 día hábil desde su devolución) / (Nº de reservas ) X 100

Bibliotecas

  1. Consulta de libros, revistas y material audiovisual por distintos canales
  2. Información y asesoramiento en la búsqueda bibliográfica específica
  3. Fomento de la lectura por medio de programas específicos
  4. Préstamo interbibliotecario
  5. Préstamo de libros, revistas y material audiovisual.
Fecha de aprobación
14/07/2021

Biblioteca Cánovas del Castillo


 
C/ Ollerías, 34, 29012 - Málaga




 
  • Horario de atención: Consultar horarios en la web de la Biblioteca Cánovas del Castillo http://www.malaga.es/bibcanovas/
  • Horario de apertura: 9:00 a 20:00 h (Julio, Agosto, Navidades y Semana Santa hasta las 14:00h)


Biblioteca Generación del 27


 
C/ Ollerías, 34, 29012 - Málaga




 
952 133 988

 

De 9:00 a 14:00h



Biblioteca del Servicio de Igualdad


 
C/ Ollerías, 34, 29012 - Málaga




 

De 9:00 a 14:00h. (Para una mejor atención se recomienda solicitar cita previa a bcamujer@malaga.es y/o arodriguez@malaga.es)