Carta de Servicios
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S.03. Limpieza y mantenimiento de instalaciones, vía pública...
Objeto
El objeto de este servicio es la correcta limpieza y mantenimiento de las instalaciones municipales, parques, vía pública, etc.
Los servicios y trámites más habituales
- Limpieza y mantenimiento de la vía pública (mobiliario urbano, alumbrado, acerado, etc.)
- Limpieza y mantenimiento de parques y jardines.
- Limpieza y mantenimiento de instalaciones municipales.
Compromisos
- Dedicar al menos 30.000 horas de trabajo al año para la limpieza viaria.
- Dedicar al menos 13.000 horas de trabajo al año para la limpieza de instalaciones.
- Máximo 10 quejas o reclamaciones formales al año, respecto de limpieza de instalaciones, vías o mantenimiento.
* No se consideran quejas los avisos para reparaciones.
** No incluyen las quejas o reclamaciones relacionadas con el servicio de aguas.
Indicadores
- Nº horas limpieza viaria al año.
- Nº horas limpieza instalaciones al año.
- Nº anual de reclamaciones o quejas formales, exceptuando las de aguas.
* No se consideran quejas los avisos para reparaciones.
** No incluyen las quejas o reclamaciones relacionadas con el servicio de aguas.
Fecha de aprobación
26/12/2019