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Carta de servicios

Diputación de Málaga

Carta de Servicios


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Formación en materia de Gestión Local

Recopilar y analizar las necesidades formativas del personal de las EELL y la elaboración de Planes de Formación que den respuesta a dichas necesidades. Diseñar y ejecutar las acciones formativas incluidas en dichos Planes de Formación, así como su control, evaluación y cierre.

Objetivo

Mejorar la formación del personal técnico de las Entidades Locales y de la ciudadanía en general, en materia de Gestión Local.

Responsable/Propietario

Servicio de Formación.


Compromisos

  • Mantener en cero el número de quejas o reclamaciones formales.
  • Mantener por encima de 7 la valoración de la satisfacción de los/as usuarios/as respecto a la organización y coordinación del curso.
  • Mantener por encima de 7 la valoración de la satisfacción global de los/as usuarios/as.

Indicadores

  • Nº anual de quejas o reclamaciones formales.
  • Suma valoración respecto a la organización y coordinación / Nº de encuestas
  • Suma valoración global / Nº de encuestas.

Formación

  1. Formación del personal de Entidades Locales
  2. Formación en materia de Gestión Local
Fecha de aprobación
24/05/2023

ISEL - Instituto Superior de Economía Local


 
C/ Pacífico, 54 Edif. A. Módulo D. 1ª Planta, 29004 - Málaga




 
  • Horario de atención: 9:00 a 14:00 h.
  • Horario de apertura: Horario de las acciones formativas.